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常见问题

1、
企业邮箱的使用流程是怎样的?

2、企业应如何估算所需要购买的磁盘空间?

3、如果企业已经有了自己的域名怎么办?

4、企业邮箱的用户如何在客户端软件设置POP3和SMTP?

5、系统为什么提示"不能再向企业组织中添加邮箱"了?

6、企业邮箱中收到的邮件是否可以自动转发到另一个邮箱作备份呢?

7、企业组织有什么作用?

8、如何修改域名的mx记录,a记录?
 1、企业邮箱的使用流程是怎样的?
   网通企业邮箱是杭州网通为企业提供的一个企业与外部以及企业内部之间进行电子通讯的整体解决方案,企业在使用本系统时,具有很大的自主性和可扩展性。为了企业能够顺利地使用这套系统,您可以直接联系网通客服。
   企业邮箱管理员可以对企业员工分配邮箱。
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 2、企业应如何估算所需要购买的磁盘空间?
  企业所需购买的磁盘空间=所有企业员工单个邮箱的空间总和。本系统要求企业用户设置的单个邮箱空间至少为2M,但为了不至于影响员工的日常工作,建议您给每个企业员工至少应分配5兆-10兆的空间。您可以根据将来可能分配的邮箱数来决定购买的空间。
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 3、 如果企业已经有了自己的域名怎么办?
  网通企业邮箱支持多域名。企业在申请企业邮箱时获得一个xxxx.hzcnc.com(注:xxxx是企业自己选择的)的域名作为默认域名。若企业有自己的域名,则可以在企业自己的域名注册邮箱。
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 4、企业邮箱的用户如何在客户端软件设置POP3和SMTP?

  网通企业邮箱支持POP3服务器和SMTP服务器进行邮件的接收,您可以在收发的邮件软件中进行设置。
POP3服务器为:mx.hzcnc.com
SMTP服务器为:mx.hzcnc.com

说明:使用不同的客户端软件,设置方法也不相同,下面我们以某企业为例分别进行说明,假定某企业申请企业邮箱时获得的默认域名为qiye.hzcnc.com,该企业员工陈先生的网通企业邮箱为:chen@qiye.hzcnc.com
  
请您根据实际情况点击下面的链接来查看设置方法:
Outlook Express 用户  Netscape 用户  Foxmail 用户  


 如何用Outlook Express收发网通企业邮件? 
(现以中文版 Outlook Express 5.0 为例)

  1. 首先,启动Outlook Express;
  2. 从菜单中选择“工具/帐号”菜单项,打开“Internet 帐号”窗口;
  3. 单击“邮件”标签;
  4. 单击“添加”按钮,从弹出的菜单中选择“邮件”选项将弹出Internet连接向导;
  5. 首先输入您的“显示姓名”,此姓名将出现在您所发送邮件的“寄件人”一栏;
  6. 单击“下一步”按钮;
  7. 在弹出的窗口中输入您的网通企业邮箱地址,如:chen@qiye.hzcnc.com;
  8. 单击“下一步”按钮;
  9. 在弹出的“电子邮件服务器名”窗口中,系统默认“我的接收邮件服务器”为“POP3”,不需要修改;
  10. 在接收服务器框中,输入网通企业邮箱的POP3服务器名称:mx.hzcnc.com
  11. 在外发送邮件服务器框中,您可以输入本地的发件服务器,也可以输入网通企业邮箱的发件服务器,名称为:mx.hzcnc.com
  12. 单击“下一步”按钮;
  13. 在弹出的窗口中分别输入您的网通企业邮箱的帐号名和密码。其中帐号名就是您的网通企业邮箱地址,如:chen@qiye.hzcnc.com;为了确保安全,密码显示为星号。如果没有输入密码或输入密码有误,系统会在接收邮件时提示输入密码。单击"下一步"按钮;
  14. 弹出"祝贺您"窗口;单击"完成"按钮返回上层窗口;
  15. 单击"属性"按钮,打开设置窗口,单击"服务器"选项卡,在窗口下方,勾选"我的服务器要求身份验证",然后单击"确定"返回。
   完成以上设置之后,您就可以单击窗口中的“发送接收”工具按钮进行天津企业邮箱的收发了。

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 如何用Netscape Communicator收发网通企业邮箱邮件? 
(以英文版 Netscape Communicator 4.7 为例)
  1. 首先,启动Netscape Communicator 4.7;
  2. 从主菜单中选择"Edit/Preferences"选项,弹出设置窗口;
  3. 单击"Mail&Newgroups"选项前面的"+"号,打开目录列表;
  4. 单击"Mail Servers"选项,窗口右侧列出设置选项,
  5. 单击"Add"按钮弹出"Mail Server Properties"窗口;
  6. 在"Server Name"中,输入网通企业邮箱的POP3服务器名:mx.hzcnc.com
  7. 在"Server Type"中,选择服务器类型为"POP3 server"
  8. 在"User Name"中,填写您的网通企业邮箱的邮件地址,如吴先生的网通企业邮箱的邮件地址是chen@qiye.hzcnc.com,则“User Name”中应填写chen@qiye.hzcnc.com,特别需要提醒您的是,在此处填写的用户名中用 % 号代替 @ 号;
  9. 如果想接收邮件后在网通企业邮箱的邮件服务器上保留邮件的备份,请单击"POP"标签,勾选 "leave message on server after trieval"选项,否则请取消选中;
  10. 单击"OK"按钮返回上层窗口,在"Incoming Mail Servers"列表中将显示刚刚添加的POP3服务器名"mx.hzcnc.com";
  11. 在"Outgoing mail (SMTP) Server"中输入您本地的发件服务器的名称,当然也可以输入网通企业邮箱提供的SMTP服务器名:mx.hzcnc.com
  12. 如果您使用网通企业邮箱的SMTP服务器发送邮件,则在"Outgoing mail Server user"框中输入您的网通企业邮箱用户名;在"Use Secure Socket Layer (SSL) or TLS for outgoing"的三个选项中,单击选择"If Possible";
  13. 单击"OK"按钮,保存设置。

  完成以上设置之后,您就可以进入Netscape的Inbox,并单击"Get Msg"按钮来收发网通企业邮箱了。

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  如何用Foxmail收发网通企业邮箱邮件?  
(以Foxmail 4.0 为例)

提示:请首先查看您的Foxmail的版本号,如果您使用的版本低于3.11(3.1或更低),请到 Foxmail网站下载支持SMTP认证的Foxmail 3.11,并进行安装或升级;然后按照以下方法进行设置:

  1. 单击主菜单中的"帐户",选择"新建"菜单项打开Foxmail用户向导;
  2. 单击"下一步"按钮打开"建立新用户帐号"窗口,在用户名处填写您的名字,可以是真实姓名,也可以是代号,它将显示在Foxmail的主页面。同时指定您的邮件保存路径,一般选择默认路径;
  3. 单击"下一步"按钮打开"邮件身份标记"窗口,在"发送者姓名"处填写您的名字,可以是真实姓名,也可以是代号,它将出现在您所发送邮件的"寄件人"一栏中。在"邮件地址"处填写您的邮件地址,如:chen@qiye.hzcnc.com,它将使收信人知道您的地址并给您回信;
  4. 单击"下一步"按钮打开"指定邮件服务器"窗口,在“POP3服务器”处填写mx.hzcnc.com,在“SMTP服务器”处填写mx.hzcnc.com,在“POP3帐户名”处填写您的邮件地址,如chen@qiye.hzcnc.com,在"密码"处设定邮件服务器密码;
  5. 单击"下一步"按钮打开"帐户建立完成"提示页面,单击"完成"按钮关闭窗口,并回到Foxmail邮件夹页面,新建立的帐户将显示在Foxmail的主页面;
  6. 点击该帐户头像,然后单击主菜单中的"帐户",选择"属性"菜单项打开"帐户属性"对话框;
  7. 选择"邮件服务器"选项,勾选"SMTP服务器需要认证"前的勾选框,此时右侧的"设置"按钮由禁止(灰色)变为可选(黑色),单击它打开"ESMTP服务器认证"窗口,选择"使用与POP3服务器相同的信息",单击"确定"按钮关闭窗口。

  完成以上设置之后,您就可以进入Foxmail,并单击"收取"和"发送"按钮来收发网通企业邮箱邮件了。

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 5、系统为什么提示"不能再向企业组织中添加邮箱"了?
  本系统规定,企业组织中的邮箱数不能超过该企业申请的邮箱总数。举例说明:如果您的企业申请了100M磁盘空间,根据本系统规定,企业用户设置的单个邮箱空间至少为5M,因此您的企业组织中的邮箱数不能超过20个。
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 6、企业邮箱中收到的邮件是否可以自动转发到另一个邮箱作备份呢?
  当然可以。您在登录自己的企业邮箱后,进入"功能设置",点击"自动转发",根据提示进行相应的操作即可。
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  7、企业组织有什么作用?
  企业组织的功能是帮助您将公司各邮箱用户按所在部门和小组的不同进行分组,或对公司外部业务伙伴邮箱进行分组,类似于群发邮件的概念。使用此功能,您可以非常方便的将一封电子邮件同时发送给多个人。
例如:您可以把销售部门的邮箱定为:sail@企业域名.hzcnc.com,那么,您只要输入该地址,则销售部门里的所有人都可以收到您的信,方便企业内部信息交流;您也可以把重要客户的邮箱定为:common@企业域名.hzcnc.com,那么您只要输入该地址,则所有重要客户都可以收到您的信,方便企业外部信息交流。
企业组织由系统管理员负责建立和维护,有关企业组织的详细建立过程,请登录邮件管理系统,查看使用帮助。
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 8、如何修改域名的mx记录,a记录?
  如果您想在企业邮箱里使用您自己企业的域名,您需要与给您做域名解析的机构联系,将您企业域名的某些记录作一下修改.

关于您域名的mx记录,a记录的修改如下:

(1)将您域名的mx记录改为mx.hzcnc.com

(2)将“mail. 您域名”的a记录指向:218.108.245.98
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